งานปฏิบัติ
1. ต้อนรับให้คำแนะนำลูกค้าให้ได้รับบริการที่ถูกต้อง
2. ช่วยเหลือลูกค้าในการกรอกแบบฟอร์มหรือใบรายการต่าง ๆ ของธนาคาร
3. เก็บการ์ดลายมือชื่อ จำนวน 50 ฉบับ
4. ประทับตราสาขาในสมุดคู่ฝากและลงทะเบียน จำนวน 150 เล่ม
5. คีย์ข้อมูล KYC Checklist จำนวน 15 ชุด
ปัญหาอุปสรรค
1. เนื่องจากการ์ดลายมือชื่อมีการเก็บไว้นานทำให้ตัวอักษรไม่ชัดเจน
2. ข้อมูล KYC Checklis ข้อมูลไม่ครบถ้วนทำให้คีย์ข้อไม่ได้
วิธีแก้ไขปัญหา
1. เนื่องจากการ์ดลายมือชื่ที่เป็นตัวอักษรจะไม่ชัดเจน จึงสังเกตจากรหัสบัตรประชาชน และรหัสบัตรบัญชีแทน
2. ข้อมูลที่ไม่สามารถคีย์ได้ ให้เขียนไว้ว่าเกิดจากข้อผิดพลาดส่วนใด แล้วให้พี่ที่ดูแลกลับไปแก้ไข
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น